Etudiants
Pour la deuxième année, les étudiants de M1 Tourisme ont travaillé avec le Muséum de Grenoble sur un projet d'étude de leurs clientèles.
 
Plusieurs étapes ont permis de réaliser ce projet :
  • étude des clientèles avec une approche quantitative (questionnaires online) et qualitative (entretiens),
  • analyse de cibles spécifiques (notamment les 15-25 ans) sous forme de tables rondes,
  • netnographie (analyse des avis clients du muséum et de sites similaires)
  • et benchmark (analyse comparative de différents muséum en France et à travers le monde).
Les résultats, présentés à la directrice du Muséum, Madame Gauthier, le 18 Décembre 2018 à l'IAE, campus de Jacob-Bellecombette, permettront au Muséum de mieux comprendre la demande client et de paramétrer son offre à partir des recommandations élaborées par les étudiants.
 
Responsable du projet: Isabelle Frochot
 

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